Kun museo katsotaan uusin silmin – saavutettavuus nousee kohtaamispaikkojen ytimeen
Museot ja muut kulttuuritapahtumat mielletään usein ensisijaisesti näyttelyiksi tai ohjelmasisällöiksi. Vantaan kaupunginmuseolla asiaa lähestyttiin maaliskuussa toisesta suunnasta: museon Odotussaliin kokoontui henkilökuntaa ja tehtäväänsä koulutettuja kokemusasiantuntijoita pohtimaan, millaista on kokea museovierailu erilaisista lähtökohdista käsin.
Työpajan tavoitteena oli tarkastella museokokemuksen kulttuurista saavutettavuutta viestinnän, saavutettavuuden ja esteettömyyden näkökulmista. Osallistujat tutustuivat museon tiloihin sekä käynnissä olevaan Ikikallio-näyttelyyn ja jakoivat havaintojaan muille. Mukana oli myös materiaalia loppuvuodesta 2026 avautuvasta Vantaan muuttajat -näyttelystä, joten kehitystyö kytkeytyy suoraan tuleviin sisältöihin.
Yksi kokemusasiantuntijoista kiteytti museon merkityksen näin: ”Museo on paikka, jossa voi katsoa, kuunnella, rauhoittua, saada oivalluksia.”
Ärsykkeet ja niiden hallinta tapahtumasuunnittelun haasteena
Tapahtuma- ja museoalan ammattilaisille erityisen kiinnostava havainto liittyi aistiärsykkeisiin. Kirkkaat valot ja päällekkäiset äänimaailmat voivat vaikeuttaa etenkin neuromoninaisten kävijöiden kokemusta. Työpajassa nousi esiin, että näyttelyn tarinallisuus ja kierroksen hyvä etukäteispohjustus tukevat keskittymistä. Myös selkeä viestintä siitä, mihin saa koskea ja mihin ei, koettiin tärkeäksi osaksi vierailun sujuvuutta.
Ahdistuneisuudesta kärsiville kävijöille ratkaisuksi on otettu hiljaiset käyntiajat: Vantaan kaupunginmuseolla niitä järjestetään joka kuun viimeisenä torstaina. Tarkemmat ajankohdat löytyvät Vantaan tapahtumakalenterista.
Saavutettavuuskeskustelun rinnalla työpajassa käsiteltiin myös fyysistä esteettömyyttä – muun muassa hissejä ja opasteita. Parhaimmillaan museokäynti voi ohjata huomion pois omasta huonosta olosta kohti näyttelyn tunteisiin vetoavia elementtejä, kuten taidetta ja musiikkia.
Yhteistyö avaa uusia työllistymisväyliä
Työpaja oli pilottikohde laajemmalle yhteistyölle, jonka Vantaan kaupunki on aloittanut EskoTyö Oy:n kanssa. Yhteistyössä hyödynnetään kokemusasiantuntijoiden työnvälityspalvelua, mikä tarjoaa museo- ja tapahtuma-alalle konkreettisen mallin siitä, miten kokemusasiantuntijuutta voidaan hyödyntää sisältöjen ja palvelujen kehittämisessä.
Tapahtuma-alalle malli on kiinnostava erityisesti siksi, että se yhdistää kolme usein erillään käsiteltyä teemaa: saavutettavuuden, osallisuuden ja rekrytoinnin. Kun kokemusasiantuntijat pääsevät osaksi kehitystyötä jo suunnitteluvaiheessa, saavutettavuudesta tulee osa tuotantoprosessia sen sijaan, että se olisi jälkikäteen tehtävä korjausliike.
